セラピストのためのサロン経営とリピート設計

セラピストのためのサロン経営とリピート設計

サロンのリピーターが来なくなる理由5つ|23年の現場でお客様から聞いた「離れたきっかけ」

北九州市で23年セラピストを続けていく中で、いろんなお客様から、いろんなお話を聞かせていただきました。その中でも、ずっと通っていたサロンを行かなくなるキッカケを話してくれたお客様が何名かいらっしゃいました。もし、お客様が離れてしまうキッカケ...
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「開業したものの…」サロンのお客様がリピートしない5つの理由|技術だけでは解決できない原因とは

技術を学び、念願の自分のサロンを開業できた!ところが、いざ始めてみると、「新規のお客様は来てくれるけれど、なかなか続かない」「施術には喜んでもらえているはずなのに、次の予約につながらない」「もっと技術を学ばなければいけないのかな?」そんな壁...
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サロン開業後の集客方法|資格を取ったけれど、お客様の作り方が分からない人が最初にやるべき3つのこと

「セラピストの仕事に憧れてスクールに通い、技術や知識を身につけ、念願のサロンを開業」ところが、いざ始めてみると、思うようにお客様に来てもらえない。「施術の技術は習ったけれど、サロンの集客方法は習っていない」そのように戸惑っている方は、少なく...
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個人サロンの売上が上がらない原因|新しい技術やテクニックを重ねる前に見直したい3つの力

技術や知識は学んできたのに、なぜかお客様が続かない施術には喜んでもらえるけれど、サロンの売上がなかなか安定しない売上を伸ばすためには、もっと新しい技術を学んだ方がよいのだろうかこの記事は、このような悩みを抱えている一人サロンのセラピストさん...
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ダイエットが続かないお客様への接し方|サロンが悩みやすい“リピートが止まる理由”

「ダイエットしたいんです」そう言って来店されたお客様が、チケットを購入した途端に来なくなる——そんな経験はありませんか?技術には自信がある施術者としての知識にも自信がある食事や生活のアドバイスもしているそれなのに、なぜか続かない。実はこの悩...
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「いまの技術だけでは足りないのかも…」と不安になったセラピストが、最初に確認すべき3つのポイント

お客様が順調に来店してくれているときは安心できます。ですが、ふと来店が落ち着いてきたとき、「もしかして、いまの自分の技術だけでは足らないのかも…」と不安になる瞬間は、一人サロンを運営していると誰にでも訪れます。そんなとき、地域のサロン広告サ...
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体のことは学んでいるのに自信が持てない理由|真面目なセラピストほど迷ってしまう本当の原因

技術も学び、知識もあるのに、なぜ不安になるのか技術も学び続けている体の知識もあるお客様に真剣に向き合っているそれなのに、「これで合っているのか分からない」「説明に自信が持てない」「なぜかお客様が安定しない」そんな感覚を抱いたことはありません...
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セラピスト迷子にならないために|技術を増やしても、自信が持てなかった

学び続けているのに、なぜ不安が消えなかったのか「新しい技術を学んだのに、思うように効果が出ない」「施術がうまくいっているはずなのに、なぜか自信がない」そんな感覚を、私自身も長い間抱えていました。学び続けているのに不安が消えない。技術は増えて...
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▶ 15年以上続くサロンが必ず持っている“経営の土台”とは

卒業サロンさんから届いた“心に響く感謝の声”行橋でリンパサロンを営む、当スクールの卒業生さん。卒業から15年、現在も変わらずサロンを続けている、とても素晴らしいセラピストさんです。エステ・リラク業界は参入しやすい一方で、**3年以上継続でき...
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➤ リピートにつながる“言語化スキル”の鍛え方 ―

北九州で選ばれるセラピストになるための「提案力の鍛え方」サロン運営で多くのセラピストがつまずくのが「お客様に必要性をうまく伝えられない」という壁です。一昨日のセラピストコミュニティでも、「お客様の状態は理解しているのに、どんな来店周期が良い...